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采购与供应中的谈判与合同_团队管理

来源: 互联网 发布时间: 2019-11-23 14:20
团队管理

       4.1团队被定义为“一个具有互补技能的人员团体, 该团体致力于他们共同为之负责的共同目的、绩效目标和方法。”(卡曾巴赫和史密斯)团队越来越多地被用于采购和供应,因为它们能有利于:

       ●完成需要一人或 一个学科以上的集体技能、经验或知识的任务。

       ●协调业务过程所需的不同职能的各种工作,以共同的目标和结构化的沟通跨越组织边界,将它们集中在一起。

       ●交互性的沟通和人际关系,它们反过来又对以下各项特别有益:

       ——检验和批准各种决策,因为它们可以提供多来源的反馈,并且可以使决策更易接受(通过考虑跨职能部门利益相关者的观点加以实现)。

       ——咨询、谈判和冲突解决,因为它们允许交互性地交换观点和影响。

       ——产生想法,因为它们具有彼此“试探"想法和获得多个输入的潜力。

       ——收集和传播信息,因为存在其成员参与其中的多个人际网络。

       4.2在团队管 理和员工关系领域,有三个主要背景,其中可能需要或多或少的正式谈判。

       ●怨恨和冲突处理。怨恨涉及员工对雇主(或个别经理)对待他们方式的抱怨。团队领导可能会在个体层次上面对这种问题,  但这些抱怨也可能升级为群体层次的行业怨恨或纠纷。许多员工的怨恨是通过相关各方之间的非正式谈判和问题解决(也许在第三方调解下)被平息的,其他怨恨可能会触发组织的正式怨恨处理流程。

       ●群体问题解决。具有不同利益的个人和群体不可避免地需要在所分担的任务。上(E如在跨职能项目中)或为相互利益(正如在供应链中)彼此合作。可能需要对这种关系和交换的条款进行谈判:如何将角色、人员和其他资源分配给项目;合同管理人员如何与外部顾问或被外包的职能部门联络;在资源稀缺时谁的优先级更高;如何处理和升级纠纷等。

       ●对条款和条件进行谈判。如今,这种谈判可以在个人层次上(例如人员雇佣合同或裁员补偿包)或在集体层次上(一个雇主或雇主群体与工厂、行业或国家员工代表之间的协议,被称为集体议价)进行。如果采购计划影响了工作条款和条件(例如由于角色重构、外包或裁员),有义务与员工代表进行磋商,并可能需要与员工代表进行谈判,以保证达成协议和遵守协议。

       4.3此外, 团队领导在具体工作中还可以使用非正式谈判,以解决人际的和与任务有关的冲突、对角色和任务分配进行非正式谈判、做出相互接受的基于团队的决定,并发挥领导力(这将涉及-系列谈判, 从而获得对领导者计划的同意、遵守或承诺)。





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