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2020年8月武汉自考《公共关系学》考点:传播推广

来源: 互联网 发布时间: 2020-08-04 16:58
传播推广
 
公共关系在组织经营管理中要履行传播推广的功能,即通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度,为组织创造良好的社会舆论,树立良好的社会形象。
 
传播推广是公共关系活动的主要方式,也是其关键环节。
 
1.创造舆论,告知公众(最基本功能)
 
2.强化舆论,扩大影响
 
3.引导舆论,控制形象
 
协调沟通
 
公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、化解敌意、调解冲突,成为组织运作的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造和谐的环境。
 
协调沟通是公共关系的根本功能,社会组织的形象主要是在不断协调沟通的过程中建立和发展起来的。
 
1.协调内部关系,增强组织凝聚力
 
2.开展社会沟通,建立和谐的社会环境
 
提供服务
 
公共关系工作本身就是一种服务工作,它的管理地位和日常业务都具有明显的服务性质。公共关系工作的成效也需要以其服务的质量和水平来衡量。
 
1.在组织内部为各个业务部门和职能部门服务
 
2.在组织外部提供社会服务
 

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