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自学考试组织行为学-个体差异与管理考试大纲

来源: 互联网 发布时间: 2020-04-29 11:13
  一、学习目的和要求
 
  通过本章的学习,要掌握知觉、社会知觉、自我知觉的概念和影响知觉的因素,理解知觉差异与管理的关系;掌握个性的概念和个性的结构与内容,以及价值观、态度、气质、性格、能力的概念与类型,理解个性差异在管理中如何应用。
 
  二、课程内容
 
  第一节 认知差异与管理
 
  (一)知觉、社会知觉和自我知觉的概念
 
  感觉、知觉、社会知觉、自我知觉的概念。社会知觉内容
 
  (二)自我知觉与社会知觉的关系
 
  (三)知觉的过程和影响知觉的因素
 
  1.知觉的过程一般包括观察、选择、组织、解释、反应五个阶段。
 
  2.影响知觉的因素:影响知觉选择的因素有:客观和主观两方面。影响知觉组织的因素:对象与背景配合、知觉归类。产生错误知觉的原因:知觉防御、成见(首因效应)晕轮效应、投射。
 
  (四)知觉差异对管理的影响
 
  管理者对员工的知觉不同就会影响管理者采用不同的管理行为,即形成X理论与Y理论;人们对成功与失败因果关系的归因看法不同,就会得出不同的行为反应,从而说明归因论的内容、归因论的依据和归因论的应用。
 
  第二节 价值观、态度差异与管理
 
  (一)价值观与管理
 
  价值观的概念,价值观的形成。价值观的分类,价值观在管理中的作用。
 
  (二)态度差异与管理
 
  态度的概念,态度的特性,工作态度的概念与功能。
 
  (三)员工对组织的认同感与对工作的参与度
 
  1.组织认同感的概念。组织认同感的影响。
 
  2.工作参与度及其影响。
 
  3.管理者如何提高员工对组织的认同感与对工作的参与度。
 
  第三节 个性差异与管理
 
  (一)个性的概念
 
  个性的涵义;个性本身具有的性质;组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性。
 
  (二)个性的结构与内容
 
  个性的结构包括两部分内容:个性倾向性特征与个性心理特征。
 
  1.个性倾向性特征包括个人的兴趣、爱好、动机、需要、理想、信念、世界观、价值观、态度等内容。
 
  2.个性心理特征包括气质、能力、性格等。气质的概念与类型及各类气质的行为特征。能力的概念和能力差异与类型。性格的概念、性格差异与类型。
 
  (三)影响个性形成的因素
 
  影响个性形成的因素包括:先天遗传因素、后天社会环境因素。对个性形成起决定作用的不是先天生物遗传因素,而是后天社会环境因素。
 
  (四)个性差异在管理中的应用
 
  个性差异与工作成就的关系。个性差异与健康的关系。个性差异与管理的关系。
 
  知识经济时代“控制方位论”在管理中的应用。
 
  三、考核知识点
 
  (一)感觉、知觉、社会知觉、思维的概念,社会知觉的内容
 
  (二)知觉的过程和影响知觉的因素
 
  (三)知觉差异与管理
 
  (四)个性的要领及其本身的性质
 
  (五)个性的结构与内容
 
  (六)影响个性形成的因素
 
  (七)个性差异在管理中的应用
 
  四、考核要求
 
  (一)知觉的概念
 
  1.识记:感觉、知觉、社会知觉、自我知觉的概念。
 
  2.领会:社会知觉的内容,社会知觉与自我知觉的关系。
 
  (二)知觉的过程和影响知觉的因素
 
  1.识记:(1)知觉的过程包括哪些阶段,(2)影响知觉选择性的因素,(3)影响知觉组织的因素。
 
  2.领会:产生错误知觉的原因。
 
  (三)知觉差异与管理
 
  1.领会:X理论与Y理论对管理者采用哪种管理方式的关系。
 
  2.应用:说明归因理论及其在管理中的应用。
 
  (四)价值观与管理
 
  1.识记:价值观的概念,价值的分类。
 
  2.领会:价值观在管理中的作用。
 
  (五)态度差异与管理
 
  1.识记:态度的概念,态度的特性。
 
  2.领会:工作态度的概念与功能。
 
  (六)员工对组织认同感与对工作参与度
 
  1.识记:组织认同感与工作参与度的概念。
 
  2.应用:管理者如何提高员工对组织认同感和参与度。
 
  (七)个性的概念、性质和结构
 
  1.识记:个性的含义。
 
  2.领会:(1)个性本身的性质。(2)个性结构与内容
 
  (八)个性心理特征
 
  1.识记:气质、能力、性格的概念
 
  2.领会和应用:(1)气质差异与类型:多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质,并说明各类不同气质人员的行为特征;(2)能力差异与类型;(3)性格差异与类型。
 
  (九)影响个性形成的因素
 
  应用:从理论与实践相结合角度,分析影响个性形成的因素,并说明其中哪类因素对个性的形成起主要影响作用。
 
  (十)个性差异在管理中的应用
 
  1.领会:(1)个性差异与工作成就的关系,(2)个性差异与健康的关系。
 
  2.应用:(1)论述个性差异原理在管理中的应用。(2)论述知识经济时代“控制方位论”在管理中的应用。




 
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