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采购与供应中的合同与关系管理_质量保证

来源: 互联网 发布时间: 2019-09-25 09:57
质量保证

       4.9质量保证 建立在缺陷预防基础之上。这是一种更为主动的和综合的方法,将质量融入过程的每个阶段,从概念与规格开始。它包括质量管理体系中所使用的全部系统性的活动,以“保证”或给予组织足够的信心,使之相;信这些产品和过程将满足其质量要求。换句话说,质量保证是“融入质量”,而不是“清除缺陷”。

       4.10 缺陷预防系统(例如统计过程控制或SPC)是由戴明提出的,用来在实际生产之前发现生产过程中制造缺陷品的可能性。组织对运作流程进行监控,一旦在输出中发生不可接受的变动,马上就识别出来,然后立即采取纠正措施,防止更多的缺陷品被生产出来。

       4.11克罗斯比在 《质量是免费的》一书中指出:“一个审慎的公司会确保其产品与服务是由这样一个系统向客户提供的,这个系统不容许任何形式的返工、修理、浪费或不符合。返工、修理、浪费和不符合等问题代价高昂。公司不仅要在第一时间发现并解决这些问题,而且必须使问题根除并不会再次发生。”

       4.12质量保 证计划和认证可以将质量测量和质量控制融入到:产品设计;材料规格与合同的制定;供应商的评估、选择、批准与认证;与供应商的沟通、反馈机制和质量记录;供应商的培训与开发(在需要将两个组织的质量标准与体系进行整合的情况下);为了保持所要求的绩效水平,对员工和供应商进行的教育、培训、激励与管理。

       4.13批准的供应商 名单和供应商认证这一概念,来自于如下认识,即供应商的与买方的质量管理体系真正是同一过程的不同组成部分。如果买方组织能够确认供应商已经做到了为提供“适当质量”的输入所需的所有质量控制,那么它就没有必要复工作,去监督或重新检验所有交付的产品。它要做的仅仅是偶尔检查一下,通过对输出抽样或检验程序和文件,看看供应商质量管理体系是否像他们应该的那样正常运转。买方与供应商之间质量管理体系的整合,可能只是简单的从供应商那里获得“质量保证”,也可能具有复杂的正式责任共担系统,详细规定在规格、检验、过程控制、培训、汇报和调整等领域的责任分担。
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