采购与供应中的合同与关系管理_对标-武汉自考网_武汉自考本科大专报名_湖北自考网_湖北省自学考试服务平台
武汉自考网 >>

采购与供应中的合同与关系管理_对标

来源: 互联网 发布时间: 2019-09-25 09:29
对标

       3.1对标 (Benchmarking)的一个有用的定义是:“将你的绩效和做得最好的进行比较,弄清楚为什么这些最好的公司能实现最好的绩效,并将这些信息作为设定自己公司目标、战略和实施方案的基础(普赖尔).”其目的是通过和最佳实践者进行比较,确定哪些绩效需要进-一步提高以及应该如何提高这些绩效。

       3.2英国贸工部是这样描述对标过程的:“对标就是将-家公司的绩效和其他公司进行比较,以刺激改进运作方法。它几乎可以被用在公司的各个部门,也可以被用于公司各个不同部门之间的比较。对标可以帮助你清楚地了解自己在关键商业领域的运作相对于其他人处于什么样的位置。这种方法也可以帮助公司使它的大部分运作变得和世界上最好的公司-样,甚至更好。”

       3.3对标可用来分析组织各方面的绩效,因此,在供应商、采购方的绩效测量方面有着广泛的用途。供应商对标可以用于以下这些方面,如价格及成本管理、库存水平、交付前置期、质量绩效、人员培训、创新、电子采购应用等。

       3.4使用经过对标的绩效目标及质量标准有两个最关键的好处,那就是这种方法既很现实(既然其他组织已经做到了)又很有挑战性(既然在实施对标的组织还没有达到这个水平),这是保持激励的最有效的组合。与此同时, .对标还能促进对关键成功要素的不断研究及沟通交流,不断寻找所在产业的新的增值点及竞争优势。它能打破组织原有的思考问题和做事的方式,激发新的灵感,拓展新的思路。

       3.5本戴尔等人将对标分为以下四种类型:

       ●,内部对标(Internal Benchmarking):和同- -组织内的其他绩效水平高的部门进行比较。例如,供应商其他子公司的质量管理部门可以把另外一个绩效水平更高的子公司作为标杆进行比较。

       ●竞争者对标(Competitor Benchmarking):和绩效水平高的竞争对手进行比较,特别是那些显示出竞争优势的地方。

       ●职能对标(Functional Benchmarking): 将自己某个职能或流程的绩效水平和其他绩效水平高的组织的相同职能或流程的绩效水平进行比较。例如,一个公司可能会把自己的电子产品供应商的物流部门的绩效和另外一个据说物流管理非常高效的建造公司的物流部门进行比较。

       ●一般对标(Generic Benchmarking):对商业过程做跨职能或跨产业的比较。可以将供应商的标杆设定为市场上的“卓越”企业、学习型组织、质量、道德或创新领域的领军企业,或者在任何可能会被采购商认为值得关注的、供应商应该具有的特质上做得出色的模范企业。

       3.6对标过程包含的阶段如下:

       ●对市场及组织进行分析,以决定优先顺序及成功要素

       ●找出合适的供应组织以便进行比较(比较对象)

       ●研究和评估比较对象的绩效及流程

       ●分析研究反馈信息,以识别最佳实践及绩效差距

       ●计划新的/修正的流程,设定改进 目标,计划和实施变革

       3.7不过, 尽管对标对持续改进目标能够起到重要作用,还必须要注意以下几点:

       ●开展对标项目的成本可能会很高。这类成本包括会议、访问、培训,有时还可能包括咨询等。因此,需要认真加以管理和计划。

       ●要想成功地开展对标项目, 最为重要的是要进行有效的沟通交流。通过介绍、报告、分析等,及时告知项目各相关方项目的进程和发展情况,这一点非常重要。这样做不仅能减少困感及冲突,而且还可以推动各方参与到应如何让最佳实践在组织内或整个供应链内得以实施的讨论中来,大家一起出谋划策。


武汉自考网