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采购与供应中的合同与关系管理_打好基础(合同管理)

2019-09-24 10:03 信息来源:互联网 字体:
自学考试,采购与供应中的合同与关系管理,复习资料,武汉自考
导读:武汉自考复习资料 打好基础 1.5合同管理过程应该尽可能早地开始。从I评价潜在供应商的第-一个阶段开始,就应当强调避免误解、对期望进行管理、保证过程能力、将问题风险题小说,在这种臂最下,起不完善的采购规格和建设性的谈判同带重要。...

武汉自考复习资料

打好基础

       1.5合同管理过程应该尽可能早地开始。从I评价潜在供应商的第-一个阶段开始,就应当强调避免误解、对期望进行管理、保证过程能力、将问题风险题小说,在这种臂最下,起不完善的采购规格和建设性的谈判同带重要。在有些情况下,这一方法在供应商早期参与(ESI) 的体系中被正式化。

       1.6与供应商 的早期讨论和协商不应局限于采购合同或伙伴关系协议的条款与条件上。它有助于我们发现隐藏在议定条款背后的东西,这样每-一方都知道另一方为了满足需求是如何开展运营的。这可能涉及对任何或全部下述事宜的讨论与澄清。

       ●运营中各阶段的时间表。 

       ●人员计划:人员级别,估算的工时数,监督安排等。

       ●与现场条件、运营和安全问题有关的规章和程序。

       ●开具发票和付款程序。

       ●买方提供设计、工具、设施等的责任。

       ●供应商汇报进展的责任。

       ●进展检查的程序和时间表等。

       1.7 一旦签订了合同,买方就接受了如下持续的责任。

       ●与供应商保持定期联络,以检查进展,并且确保任何事宜与问题都得到讨论。

       ●根据议定的条款和标准,监督供应商绩效,确保满足了条款与标准。确保根据议定标准履行合同协议是供应商的责任,但是正如我们已经了解的,这并不意味着买方仅仅坐视不管就希望出现好的结果。合同经理(或管理团队)必须对合同履行保持积极主动的“兴趣”。

       ●激励供应商。当供应商想到如果履行不好就会失去未来的业务,使他受到激励;但是买方可以对一- 贯高绩效的供应商提供更积极的激励和奖励。供应商激励常常是在更广泛的供应商关系背景下开展的,而不仅限于个别合同。因此,我们将会在第十章中,在这种更广泛的背景下讨论这一问题。

       ●与供应商合作解决任何履行和关系问题。我们在第七章讨论了合同争议的性质和解决,但也有些时候供应商陷入困境,需要得到帮助来决问题或寻找解决方案。买方应当认识到自己公司的成功取决于供应商履行的能力。这-重要问题通常也是在更广泛的供应商绩效管理背景下考虑的,即不仅限于个别合同。

       1.8合同管理涉及的关键流程和活动总结一下:

       合同管理的关键要素:

       1.合同制定:具有法律约束力的协议的形成,规定了详细的商业条款、条件以及需求规格

       2.合同沟通:合同文件和交付计划(和任何变更通知)的复印件应该发给那些日常管理合同的人员

       3.合同行政管理:买方和供应商对程序的执行,确保合同义务得到了履行。这包括如下方面的程序

       ●合同维护、更新和变更控制确保合同变更得到双方的同意,批准、准确地用文件记录和实施,并确保所有版本和有关文件《例如预算和服务水平协议)相一致

       ●成本和费用的预算和监控。

       ●采购支付流程

       ●管理报告

       4.合同绩效管理:

       ● 风险管理:与用户和供应商合作,发现合同履行面临的潜在风险或障碍,以便对其进行管理或减轻

       ●绩效监督与测量。服务水平协议(SLA)和KPI可以用来表示合同的预期产出。这些文件构成了操作工具(常常比合同本身更灵活),利用这一工具,买方和供应商的合同经理就可以日常测量绩效

       ●持续改进计划。买方和供应商在合同生命周期内合作确定定期改进目标,解决绩效问题,发现新出现的机会等。可能需要对合同进行修订,以反映新的目标和协议,或者制订一个总的改进计划

       5.合同绩效管理:

       ●供应商激励:对履行提供奖励与激励,对不履行进行惩罚与制裁

       ●绩效管理在进度或绩效存在问题的情况下采取问题解决和纠正措施;诉诸争议解决程序(按照合同规定)采取补救措施减轻违约或不履行造成的损失或损害。

       我们既可以在合同的基础上C通过合同的行政管理》,也可以在“集合的”基础上(与该供应商签订的所有合同),对供应商绩效进行管理。

       6.关系管理:

       通过定期联络、沟通和信息共享;建立并运用供应商激励;管理并解决冲突;建立协作与互相支持的方法等,发展买方与供应商之间的工作关系

       既可以在合同的基础上(为了某一特定合同履行而对关系进行优化),也可以在“集合的”基础上(为了未来的合词与业务发展而对关系进行优化)开展关系管理活动。我们将在第十章中在更广泛的背景下讨论关系管理

       7.合同续订或终止:

       到合同期结束时,买方的合同经理不仅应该检查合同和关系的成败,而且也要检查供应需求的状态

       如果需求持续存在,合同已经被当前的供应商令人满意地履行了,转换供应商(例如利用一个更创新的供应解决方案》或者再次引入竞争《例如利用竞争定价)并不会带来直接的价值,那么就可以续订合同。

       如果需求已经满足,或者已经改变,或者当前供应商绩效不那么令人满意,则可以终止合同。




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