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采购与供应中的合同与关系管理_STEEPLE分析

来源: 互联网 发布时间: 2019-09-17 10:53
STEEPLE分析

       2.1分析外部宏观环境或供应市场因素的流行工具是PEST工具或更为综合的PESTLE分析。“PEST”是用首字母拼成的缩略词。这类模型中最全面的版本是STEEPLE模型,我们列举了对组织、管理和就业关系影响最为明显的一些STEEPLE因素示例。如下:

       社会文化因素

       2.3.社会文化环境包含了组织在其中运营并从中获得供应商、客户和工人的社会、产品市场和供应市场的“人”的一面。

       2.4社会文化因素包括: 人口统计特征(年龄、性别、地理分布、人口密度和流动、教育和就业趋势等);文化规范、价值观和习惯;新出现的价值观(例如“绿色环保”消费主义);工作态度、工作生活平衡和消费者开支;生活方式和时尚潮流;消费者购买偏好等。这些因素反映了组织目标市场的需要和期望,有助于组织预测产品和服务需求,并发现可以用来瞄准并建立竞争优势的市场细分。事实上,它们也反映着其他的利益相关者团体,比如塑造了与来自不同文化的供应商的关系、决定了对供应链中“公平的”和“道德的”交易和用工标准的期望值、影响了组织所需的熟练工的可获得性。

       2.5社会文化数据来源包括:出版的人口调查和报告(例如《经济与劳工市场评论》);媒体和专业的趋势分析;市场研究计划(和/或出版的研究报告);以市场为中心的咨询;消费者反馈和偏好的监控(例如通过在线数据收集);对环境的一般“扫描”。

       技术因素

       2.6技术环境包括组 织所处国度或国际供应市场的技术复杂度,以及与组织有关的特定领域的发展情况。技术日益变得重要,原因在于创新和发展可以:.

       ●提高信息收集、处理和通信的速度和能力(通过信息与通信技术,即 ICT),促进流线型的、自动化的采购交易和买方-供方数据共享。

       ●借助于互联网与电信系统,保障全球商业活动(包括供应链沟通)全天候(一周七天,一天24个小时)运行,尤其是有助于国际供应链管理。

       ●促进新产品(例如音乐或网络电视下载)和新的业务流程(例如电子商务和计算机辅助设计与制造),供应链必须适应这些新进展。

       ●由于需求变化、 老化和改良的速度越来越快,缩短了产品的货架期(“产品生命周期”),迫使人们进行产品创新,并要求快速、灵活的供应链提供支持。

       ●促使小型竞争者面向全球市场提供差异化的或定制的、小批量的产品与服务,激化了竞争,扩大了选择,提高了供应链多样性。

       ●建立“虚拟”团队和组织,其中人们共享主要由ICT技术联系起来的数据,并且开展合作。不管公司位于哪里,都可以进行供应源搜寻并且与供应链伙伴进行协作。

       2.7信息与通信技术在很多方面可以用作供应链和供应商管理的战略工具,例如:

       ●提高供应链生产率与绩效,例如通过使用计算机辅助设计与制造(CAD/CAM)或JIT系统,利用电子邮件或外部网促进供应商的沟通,或者利用信息集成系统减少订单跟催的需要。

       ●促进供应链创新、学习和提高,因为能够获取全球各种相关信息,如多样化的、小型的、专业化的和海外的供应商和产品等方面的信息,全球最佳实践和竞争者活动等信息用于对标与模仿。

       ●通过自动化的程序和例外报告等来促进合同与供应商管理中的最佳实践,在合同管理移交到用户部门时将他们发生自行其事行为的风险降至最低。

       ●发展忠诚的、 互利互惠的供应商关系与合作,途径有:

——提供供应商生产能力、生产率、绩效、联络人、合同和协议等方面的信息(例如在服务水平或持续改进等方面),促进关系和绩效管理。

——为交易过程、交付跟踪和其他增值服务提供实时信息。

——简化采购和交付流程,以达到更高的客户服务水平并降低成本。

——创建知识社区,通过外部网等手段共享最佳实践、供应市场和竞争者信息。

——通过顺畅的沟通, 促进合作活动的协调。

       2.8获得技术环境信 息的途径包括:技术调研、专业杂志;媒体分析;贸易交易会和展览;技术顾问与技术提供者(例如研发公司、软件和系统开发员、机器人公司等)。

       经济因素

       2.9经济环境包括经济系统中的一般活动水平与增长,以及经济周期的影响(繁荣、衰退、复苏、增长)。这些与更详细的经济因素有关,例如政府财政(税收)和货币(货币供应)政策、外汇汇率、利率、资金可获得性与资金成本、通货膨胀和价格、消费者支出、人工成本和失业水平、跨固际边界的资金与人力流动、国际贸易易协议等。因此,对未来经济趋势作出明智的判断和假定,对于商)业战略规划而言至关重要。

       2.10同时,组织是在中间行业和供应市场经济系统中运云营的。行业分析研究下列一些问题:

       ●该行业的基本经济特征是什么?

       ●行业集中度与竞争水平如何(最大的五六家公司控制了总量的百分多少) ?

       ●行业销售与需求之间有什么显著关系或相关性?经济指标如何(例如国民生产总值或就业) ?

       ●经济因素 和变化对供应链决策(例如需求预测和管理、供应商开发投资、供应商财务稳定性和其他供应风险)可能引发什么后果?

       2.11经济数据 的来源包括:出版的政府预测、报告和统计;媒体分析;行业预测和报告;行业会议和联络人。

       环境因素

       2.12自 然环境包括如下因素:立法、国际义务(例如气候变化京都议定书)和政府在环境保护和可持续发展方面的目标;消费者和压力团体对生态友好型产品和商业流程的要求;污染、废弃物管理、处置和再循环问题;不可再生自然资源的耗尽;保护原著民和生态多样性免受工业和城镇化的影响;降低碳排放;自然力量影响供应的风险(例如天气)等。

         所有这些因素都会对供应链造成影响,例如材料规格、供应商选择与管理(为了确保良好的环境实践)、对物流进行规划、将负面影响降至最小(例如污染和燃料使用)、增加对逆向物流的使用(例如退货与回收)、合规和风险管理。特定行业和公司需要考虑特殊的放置条件问题,比如轿车制造商、航空公司、金枪鱼罐头品牌或医院首先要考虑哪些“绿色环保”问题?或者哪些种类的供应最可能受到天气风险的影响?

       2.14顺便提一句,你应该留意到考题中问到“环境因素”时可能存在的误解。你要弄清楚,问题是在环境分析的背景下提出的(例如STEEPLE因素),还是具体指自然环境或“绿色环保”问题。

       政治因素

       2.15政治环境包括如下一 些因素:政府(以及更广泛的集团,例如欧盟)的经济与社会目标;政府作为雇主、消费者或供应商的角色(在公共部门);对行业的支持(形式包括融资、区域资助、小企业扶持、专家服务等);工会的优劣势(以及公司中雇员关系的稳定性);游说集团和公众舆论对政府政策和公司实践的影响;政治体制的稳定性和其他形式的政治风险(尤其是在国外市场上)。

       2.16这类信息的来源包括:出版的政府政策;与政府代表和游说者的直接接触;媒体对政治事件的分析;出版的、在线的或者特别开展的调研和报告;政治风险分析的专业顾问。

       法律因素

       2.17法律环境 包括法律体系(法律及司法)的运转和组织与各方建立的合同关系(包括供应商)。在如下领域,存在广泛的国家和跨国(例如欧盟)法律和规定,例如:经济合同中各方的权利:就业关系中雇员和雇主的权利与义务;职业健康与安全问题; ,  消费者保护;环境保护;数据保护等。除了法律规定的原则之外,还有法庭判决引出的原则,它表明了人们是如何解读法律的。

       2.18在战略上和运营上遵守有关法律规定,这对于展示公司社会责任来说是至关重要的,这可以保护组织的品牌和信誉(包括它挽留优质供应链伙伴的能力),避免不合规所遭受的惩罚和制裁。

       2.19法律规定和变更等方面的信息都是很公开的,并且专业咨询师也会定期页域的最新发展检查。可是,采购专家还是需要跟踪自己所在领域的最新发展,例如 《供应管理》杂志会定期刊载有关法律和案件的简讯和最新消息。

       道德因素

       2.20道德因素包括许多与公司社会责任(CSR)和商业道德有关的问题,即什么是组织在商业环境中的“正确行为”。因为合规性和环境保护一般被视为道德责任,所以道德因素和上面提到的法律与生态环境因素有些重叠。事实上,道德因素也包括如下领域的行业和专业执业准则,以及利益相关者压力:公平贸易和道德地对待供应商;对雇员的公平的和人道的待遇(超过法律最低要求);支持当地的社区(投资和就业等方面);选择并管理供应商,以便他们在这些领域遵守优良实践。

       2.21像CIPS这样的行业协会和专业团体还发布了职业道德准则,为这些领域提供了指导原则。为了支持上述指导原则,许多组织还建立了它们在企业公民或企业社会责任等方面的目标、道德准则或执业准则。媒体.上的讨论、态度和反馈调研、压力团组的活动等,也是广受关注的道德问题的很好的信息来源。很多组织也积极推动公平和道德贸易及就业实践,例如国际劳工组织(ILO)、 道德贸易倡议(ETI) 和公平贸易运动。

       SWOT分析

       2.22 SWOT 分析(优势、劣势、机会和威胁)分析是一项战略规划技术, 用来评估一个组织、职能或供应链的资源,对组织所处环境中的因素进行分析并/或加以利用。

       2.23优势和劣势是 企业或供应链提高(或限制)其竞争、改变和生存能力的内部因素。内部评估包含以下各个方面:

       ●物质和资金资源:设备与机器,原材料的可利用性,自有资产收入潜力,利润率。

       ●产品和服务组合,其竞争优势(例如品牌定位和市场份额)和可持续.竞争优势(难于模仿的)的来源。

       ●人力资源:管理专长、员工技能、用工灵活性。

       ●流程、运营和体系(例如质量控制、库存管理、沟通、信息处理)的效率和效果。

       ●结构与关系:适应性、效率、合作和沟通、团队精神与合作、承诺与信任。

       ●独特的能力和资源:组织或供应链比其竞争者做得更优秀的或更独特的事物。

       2.24机会与威胁是外部环境中出现的对企业或供应链产生影响的因素(像在STEEPLE分析中识别出的那些因素)。它们给企业可能带来的是提升还是削弱竞争能力、盈利能力、信誉或其他价值来源?

       2.26 SWOT可以用来识别需要采取战略应对措施的领域,以便组织或供应链能够维持或提高其在相关环境中的地位。

       ●有计划地建立优势并/或让劣势最小化,以便能够利用发现的机会者创造新的机会),并对付出现的威胁。

       ●有计划地将威胁转化为机会,通过建立优势(和应急计划)比竞多水更为有效地应对威胁,并有准备地从中吸取经验。
 





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