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采购与供应中的合同与关系管理_关系生命周期模型的运用

来源: 互联网 发布时间: 2019-09-16 15:55
关系生命周期模型的运用

       5.6关系 生命周期模型将人们的注意力吸引到如下一些有益的问题上。

       ●在生命周期中,与指定供应商或客户的关系处于哪个阶段?

       ●就各种的采购类型而言,它应该处于哪个阶段?如何对其进行管理?

       ●在周期的每个阶段,可能发生的风险和利益冲突是什么,如何对其进行管理?例如,在成熟阶段,是否开始自满?在衰退阶段,供应商是否将价格推高,从关系中压榨最后一^点儿可获得 的利润?为了建设性地结束关系并顺利转移到另-个供应商,买方如何做好准备?如果与一个战略性的或关键的供应商的关系走向衰退,需要制订哪些应急计划?

       ●各阶段有哪些机会?例如, :在探索阶段,可以试验哪些创新性项目?在发展阶段,可以协商哪些合作性的持续改进方法?

       5.7可是, 重要的一点是要意识到,这类模型呈现的是-种理想的线性发展模式。在实践中,关系像潮水一样,时涨时落。紧密和信任的程度可能会加深,也有可能降低,例如当各方的需求发生变化时,当机会出现时,当期望得到满足或落空时,当障碍出现时。此外,正如我们已经提出的,非所有供应链关系都需要发展到长期的合作关系:各方可能会满意于从更低强度水平的交易中获益,避免过度依赖和过高承诺的风险。

       5,8我们将在第 10章“供应商关系管理”中讨论关系生命周期各阶段管理的一些问题。
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